Gentilissimi,

in questi giorni abbiamo tantissime chiamate e richieste per via dell’epidemia influenzale. Chiedo di avere pazienza se ci sono ritardi nel rispondere o attese in ambulatorio.

Il lunedì mattina vi prego di non telefonare se non per questioni urgenti, in quanto le linee sono sempre intasate e chi ha bisogni importanti fa fatica a contattarci. In una sola mattina arrivano centinaia di chiamate sul nostro centralino, ovviamente non è possibile rispondere a tutti.

Ricordo le variazioni di apertura dell’ambulatorio in occasione della festività dell’Immacolata concezione, 8 dicembre.

Quando l’ambulatorio è chiuso in caso di necessità urgenti contattare il servizio di Continuità Assistenziale (o “guardia medica”) allo 0541 787461.

Grazie per la collaborazione.

Cari saluti

dott. Pier Luigi Masini

Gentilissimi,
avviso che giovedì 12 ottobre sarò assente al mattino, in caso di urgenza troverete i miei colleghi. Sarò disponibile nel pomeriggio tra le 15 e le 17.30 in caso di necessità (come sempre su appuntamento chiamando la segretaria).

Sarò assente inoltre dal 16 al 20 ottobre, in quei giorni verrò sostituito dal dott. Amedeo Bernardi che rispetterà i miei soliti orari di ambulatorio tranne il giovedì in cui sarà presente al pomeriggio dalle 15.30 alle 19. Le modalità di accesso rimarranno le solite, cioè di norma su appuntamento, ad accesso diretto se necessitano certificazioni di malattia o vi sono urgenze importanti. In quella settimana vi chiedo di non inviare mail a me in quanto non potrei rispondere, ma in caso di utilizzare quella della segreteria (ricettemasini@gmail.com). La segreteria rimane attiva regolarmente dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19, può quindi gestire le vostre necessità attraverso il sostituto o gli altri colleghi.

Segue un’altra comunicazione con le indicazioni per le vaccinazioni proposte per il prossimo periodo.

Approfitto per ricordare che il percorso “Sani e Salvi” è iniziato ed è possibile ancora aggiungersi. Gli incontri si tengono tutti i giovedì alle 20.30 presso il Centro Civico (una volta iscritti si può anche seguire online). Alla pagina Facebook “saniesalvi” è disponibile il video della prima serata. Maggiori informazioni sul sito www.pierluigimasini.it

Un caro saluto

dott. Pier Luigi Masini

Gentilissimi,

come sapete il 2 giugno ricorre la festa della Repubblica Italiana, l’ambulatorio sarà quindi chiuso.

Lunedì 5 giugno vi saranno più urgenze e richieste del solito, per cui se non strettamente necessario siete pregati di contattarci nei giorni successivi al fine di evitare di intasare le linee telefoniche e affollare l’ambulatorio.

Vi prego di metterne a conoscenza i vostri familiari e conoscenti che non possono ricevere questa mail.

Quando l’ambulatorio è chiuso in caso di necessità urgenti contattare il servizio di Continuità Assistenziale (o “guardia medica”) allo 0541 787461. Per emergenze chiamare il 118.

Per altre informazioni su come gestire le urgenze si veda la pagina: In caso di urgenza.

INFORMAZIONI SULL’USO DELLE MASCHERINE E AGGIORNAMENTI PER COVID

Dal 5 maggio 2023 l’Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato finita l’emergenza pandemica da Sars-Cov-2 (covid).

L’uso delle mascherine è ancora obbligatorio in alcuni casi (nei reparti di degenza, nelle strutture sociosanitarie, negli ambiti sanitari frequentati da pazienti fragili e in presenza di sintomi).

Nel nostro poliambulatorio chiediamo di indossare la mascherina prima di accedere alla sala d’attesa in caso di febbre e/o sintomi delle vie respiratorie (tosse, starnuti, mal di gola). Di norma non è quindi più richiesta.

Il tampone non è più obbligatorio salvo in casi specifici all’interno degli ospedali.

In caso dovesse essere effettuato il tampone (anche per scelta) e fosse positivo restano in vigore le regole dell’isolamento riportate a questa pagina: http://www.pierluigimasini.it/covid-istruzioni-aggiornate/

Le informazioni ufficiali sono riportate sul sito: https://www.regione.emilia-romagna.it/coronavirus

Al momento tali regole sono state confermate dal Governo sino al 31/12/2023.

Augurandovi di trascorrere un buon weekend mando un caro saluto a tutti.

dott. Pier Luigi Masini

Gentilissimi,

comunico le variazioni di apertura dell’ambulatorio in occasione delle prossime festività del 25 aprile e del primo maggio. Vi prego di metterne a conoscenza i vostri familiari e conoscenti che non possono ricevere questa mail.

Negli altri giorni l’apertura sarà regolare.

Quando l’ambulatorio è chiuso in caso di necessità urgenti contattare il servizio di Continuità Assistenziale (o “guardia medica”) allo 0541 787461.

ALCUNE INFORMAZIONI IMPORTANTI PER TUTTI

Noi medici di medicina generale siamo oltremodo oberati di richieste, burocrazia, visite, telefonate, ecc. per cui chiediamo cortesemente di contattarci nelle modalità previste (si veda la pagina Contatti e oriari) e solo quando realmente necessario, al fine di migliorare la disponibilità per le problematiche urgenti o comunque importanti.

Anche le telefonate alla segreteria devono essere misurate, in quanto le linee sono costantemente intasate. Ad esempio:

• utilizzate il foglietto che posso stampare per richiedere i farmaci da prescrivere in terapia cronica, oppure scrivete una mail (ricettemasini@gmail.com);
• non telefonate per informazioni sugli orari, ma prendetene nota;
• non chiamate per chiedere informazioni su come cambiare il medico o come prenotare visite ed esami, ma fatelo attraverso il fascicolo elettronico o il CUP (numero verde 800 00 22 55);
• abbiate pazienza quando scrivete una mail, in quanto ne arrivano a decine ogni giorno e rispondiamo appena possibile, in genere entro un giorno lavorativo (spesso arrivano telefonate poche ore dopo per chiedere di rispondere alla mail).

NOTA SUL FUNZIONAMENTO DEL CENTRALINO

Quando la segretaria è assente, o dopo un certo tempo d’attesa se occupata, il centralino propone di parlare con un medico tramite la selezione numerica. Questo per dare modo di avere una risposta in caso di urgenza. Se invece non è necessario parlare col medico siete pregati di richiamare in un altro momento in quanto probabilmente interromperete la visita in corso.

Ricordo che segretaria o infermiera sono presenti dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19. Chiamate in questi orari per ricette o appuntamenti.

QUANDO VI RECATE A VISITE SPECIALISTICHE:

• è buona norma portare sempre con sé la propria documentazione clinica, soprattutto per visite al di fuori delle strutture ospedaliere pubbliche in quanto il medico non sarà in grado di reperirle dal fascicolo elettronico, ad esempio gli ultimi esami di laboratorio (sangue, urine) sono fondamentali per qualsiasi valutazione medica;
• se avete necessità di un piano terapeutico o di una esenzione dal ticket dovete prenotare presso una struttura pubblica (quindi fate attenzione in questi casi a non prendere appuntamenti presso strutture convenzionate o private);
• se vengono richiesti altri accertamenti lo specialista è tenuto a rilasciare la ricetta (può farlo solo chi lavora nelle strutture pubbliche);
• al termine della visita fatevi sempre spiegare quali sono le conclusioni dello specialista e discutetele, in quanto talvolta è difficile anche per me potervi dare spiegazioni che avrebbe dovuto fornirvi lo specialista;
• quando lo specialista indica di effettuare una visita di controllo a distanza chiedete l’appuntamento o comunque di valutare se ci sono i tempi per gestirla col CUP.

Vi ringrazio per la collaborazione e mando a tutti un caro saluto.

dott. Pier Luigi Masini