Attivazione del nuovo centralino presso il Poliambulatorio e nuovi orari di Segreteria

Gentilissimi, sono molto contento di informarvi riguardo alcune importanti novità organizzative per il nostro poliambulatorio.

1. ATTIVAZIONE NUOVO CENTRALINO

Il 7 luglio verrà attivato il nuovo centralino e saranno aggiunte linee telefoniche al nostro poliambulatorio. Speriamo quindi che il nostro telefono diventi più gestibile rispetto ad ora. Il numero telefonico dello studio rimarrà invariato (0541 670935).

NB: QUEL GIORNO POTREBBERO ESSERCI DEI DISSERVIZI LEGATI AL PASSAGGIO A NUOVA GESTIONE TELEFONICA (ricordo che io sarò in ferie la prossima settimana).

Il numero da premere per parlare direttamente con me quando non è presente la segretaria, o non riesce a rispondere, rimarrà ‘1’.  Premendo il tasto ‘9’ sarà possibile avere le informazioni riguardanti i medici (orari di ricevimento e altre modalità di contatto). Quando è presente la segretaria, di norma, risponde alle telefonate. Può ricevere richieste di ricette, messaggi, dare appuntamenti, oppure passare la chiamata al medico se necessario. Le telefonate sono tantissime e vi prego di utilizzare con attenzione questo importante mezzo di comunicazione con noi medici perché è di norma impossibile rispondere a tutte le chiamate. Quindi anche se spero troverete meno difficoltà a chiamare, non significa che riusciremo ad essere sempre disponibili a rispondere. Quando possibile utilizzate questa mail e attendete con pazienza la risposta. In genere riesco a rispondere solo alcune ore dopo, in caso di richieste non urgenti potrei rispondere il giorno successivo. Se lo ritenete opportuno scrivete “URGENTE” nell’oggetto della mail e la guarderò prioritariamente. Vi prego di non chiamarmi al cellulare durante l’orario di ambulatorio o se trovate occupato, in quanto complica ulteriormente la gestione dei numerosissimi contatti giornalieri.

2. NUOVA SEGRETARIA E NUOVI ORARI DI SEGRETERIA

Altra importante novità sta negli orari di segreteria, oltre all’infermiera Alessandra ha iniziato a collaborare con noi anche una nuova segretaria di nome Ilaria, per cui il nuovo orario è il seguente:

dal LUNEDI al VENERDI, al mattino dalle 9.30 alle 12.30, al pomeriggio dalle 15.30 alle 19.

Cordiali saluti

dott. Pier Luigi Masini

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